18 feb 2013

Los estereotipos


A raíz de nuestra última entrada dónde analizábamos la figura de los prescriptores en España en general, y Galicia en particular, nos parece la ocasión perfecta para hablar de los estereotipos. En primer lugar, ¿qué son? La RAE (Real Academia Española) define estereotipo como "Imagen o idea aceptada comúnmente por un grupo o sociedad con carácter inmutable".  Pues bien, cuando se habla de estereotipos a nivel de países o ciudades es frecuente que haya una serie de imágenes grabadas a fuego en la mente de la gente que no siempre corresponden fielmente a la realidad, sino a una parte de un todo. 


Cuando desde otras partes del mundo se refieren a España, hay una serie de imágenes imborrables que son las que nos "identifican" de cara al exterior aunque no sean exclusivas. Palabras como fiesta, toros, flamenco, olé, tortilla de patatas, paella, sangría, sol, playa son términos que cualquier turista extranjero diría sobre la percepción que tiene de nuestro país. Evidentemente, esos conceptos forman parte de la cultura de España, o de algunas zonas del Sur de España, pero ¿reflejan en algo la realidad de Galicia o del País Vasco?


Es sumamente difícil cambiar los estereotipos fijados. Con el tiempo se pueden ir modificando a través de buenas campañas turísticas, pero sí estas apoyan únicamente los estereotipos ya fijados nos quedaremos siempre siendo un país de fiesta, toros y olé. Y en Galicia, estamos de acuerdo que hay  mucha fiesta, pero pocos toros y flamenco. Si personajes como Antonio Banderas, un andaluz de pro, han sido embajadores de nuestra tierra española el estereotipo existente  se refuerza, no se cambia. 

No estamos diciendo que sea malo el estereotipo existente sobre España, pero sí deja mucho que desear, en tanto en cuanto excluye a muchísimas Comunidades Autónomas y regiones que no se identifican con ninguna de esas imágenes estereotipadas. Sabemos que es imposible que los estereotipos lleguen a reflejar la identidad de cada región, pues estaríamos ante un libro sin fin repleto de imágenes, pero sí abrir horizontes hacia productos turísticos ya consolidados que nos pueden abrir la puerta hacia una visión de España como país lleno de cultura, tradiciones, costumbres, gastronomía, etc y no solamente un país de "pandereta". ¿qué tal estaría un estereotipo en el que se incluyeran términos como por ej. Camino de Santiago?

Acercándonos más a Galicia, si preguntásemos a un extranjero qué estereotipo posee sobre Galicia, casi con tanta probabilidad, un alto porcentaje no sabría de qué territorio estamos hablando, otro porcentaje nos situaría por el Norte más o menos, y seguro que algunos tendrían algo que decir de nuestro tan apacible tiempo meteorológico. Si preguntáramos a ciudadanos españoles de otras regiones, probablemente acuñarían términos como: Camino de Santiago, catedral, marisco, lluvia, frío, etc.  Y si nos refiriéramos a Santiago?catedral, apóstol, camino, mariscada...podrían ser algunos términos. Y todos estos vocablos guardan alguna similitud con el estereotipo de España? Ni por asomo. Bien podrían confundirnos con una región de otro país. 

E aquí la cuestión, volvemos a post anteriores: cómo nos ven? cómo nos vendemos? Lo primero (estereotipo)  tiene una clara relación directa con las acciones de marketing turístico que se llevan a cabo para ello (promoción). 

15 feb 2013

La figura de los prescriptores



Dar a conocer un sitio, muchas veces resulta caro, además de difícil. El marketing que se utiliza para promocionar un destino es diferente y va destinado a un público distinto dependiendo de los intereses que se busquen. Las campañas publicitarias, en la mayoría de las ocasiones resultan ser spots o panfletos con las características más importantes del lugar, buscando la foto perfecta con el paisaje o el monumento en su mayor esplendor, para que quede bonito y atraiga a los posibles turistas. Este laborioso trabajo es dificultoso a la vez que caro, como se ha dicho antes. Cualquier campaña de publicidad conlleva un elevado coste económico que resulta beneficioso si se consigue lo que se pretende. Algo que no siempre ocurre...
En casi todos los países, existe una persona conocida que lleva su lugar de origen por donde quiera que vaya. Alabando sus orígenes y ensalzando sus mejores cualidades. Se trata de la figura de los prescriptores.
Una manera de promocionar un destino a través de una persona conocida, que posee buena imagen para la sociedad. A través de ellos se da a conocer el lugar, una técnica de promoción segura por tratarse de una persona conocida de buena reputación.
Como ejemplos de ello se encuentran Rafael Nadal y su Mallorca natal; Fernando Alonso con Asturias o Antonio Banderas como español de pro. Se trata de embajadores de la marca España que difunden la imagen del país a través de todo el mundo.
Existe una gran diferencia entre los prescriptores a los cuales se les paga por promocionar el lugar (caso de los anteriores personajes mencionados, lo cual es oficial y visible) y los que simplemente son embajadores del destino por tener allí sus orígenes y presumir de ello de manera gratuita.
En el último caso, podemos poner un ejemplo muy claro, como es el de un deportista de unas Olimpiadas. Este deportista gana una medalla como deportista del país al que representa y se realiza una promoción del lugar, a través del personaje como ganador de la medalla con su esfuerzo y trabajo. Este no es pagado por ese trabajo. Como ejemplo cercano, el deportista gallego David Cal se ha convertido en un reputado piragüísta internacional, embajador de nuestra tierra.

Si seguimos centrándonos en Galicia, podemos mostrar muchos nombres, a través de los cuales se ha conocido la tierra gallega: Mariano Rajoy, Manuel Fraga, Franco, Mario Casas, María Castro, Luis Tosar, Jesús Vazquez, Valle-Inclán, Rosalía de Castro, Adolfo Domínguez o Amancio Ortega. Estos son algunos de los tantos personajes gallegos que, para bien o para mal,   han mostrado Galicia al mundo.

Sin embargo, toda estra descripción nos lleva a la siguente duda, ¿los prescriptores o embajadores de marca españa en el exterior ¿son identificativos de nuestra cultura realmente?. En muchos de los casos, la persona que promociona el lugar no ocupa este lugar por identificar la cultura del destino, sino simplemente por encontrarse en una posición de persona famosa que puede llevar a multitud de lugares. Creemos que esto último es algo indispensable si se pretende llegar al mayor número de personas posible, pero también es necesario que esa persona se identifique con lo característico del lugar. Esto es, sobre todo, para no llegar a confundir la imagen del lugar y promocionar una imagen difusa del destino que no se corresponda con la realidad. Este error se repite en la mayoría de los casos, puesto que se promocionan objetos que no se identifican con el lugar, caso del toro de España, imagen muy conocida fuera del país, pero que no se identifica claramente con el conjunto de los intereses del país.

Por ello, creemos que es importante apoyarse en esta técnica de promoción, a través de los prescriptores sin coste se puede mostrar la imagen de un destino; además de ayudar a que se conozca de forma rápida y gratuita. Esto último muy importante en los tiempos difíciles que estamos pasando y donde se busca ahorrar hasta el último detalle.

27 sept 2012

Día Mundial del Turismo


 
Hoy, 27 de Septiembre es una fecha señalada para nosotros:  el Día Mundial del Turismo. Como blog de turismo no podíamos obviar este día sin hacer una mención especial a nuestro sector. Más aún si cabe este año en el que España ha sido elegida como anfitriona de los actos oficiales de este día en el que se conmemora el turismo como sector con gran importancia social, cultural, política y económica

Fue a finales del año 1979 cuando la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo (OMT) decidió instaurar el 27 de Septiembre como Día Mundial del Turismo a partir del siguiente año (1980). La fecha no fue aleatoira pues se buscó que coincidiera con el aniversario de la aprobación de los Estatutos de la OMT en 1970. Además, coincide con el final de la temporada alta en el Hemisferio Norte y el comienzo de la misma en el Hemisferio Sur, por tanto, momento en el que el Turismo está en boca de todos.

Este año, la inauguración se llevará a cabo en España por primera vez desde la existencia de este Día conmemorativo. Los actos correrán a cargo de los Príncipes de Asturias en el Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana en Maspalomas (Gran Canaria). En este año 2012, el lema de este Día Mundial del Turismo (DMT) es "Turismo y sostenibilidad energética: propulsores del desarrollo sostenible".

Entre los eventos de este DMT destaca un grupo de reflexión sobre turismo y energía sostenible dónde se debatirá la futura aplicación de la energía sostenible al sector turístico para conseguir en el largo plazo que el sector turístico mundial ocupe un puesto destacado en las economías de energías limpias del futuro.






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